1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti Klíčovna s.r.o., IČO 08451276, DIČ CZ08451276, se sídlem Vinohradská 1840/112, 130 00 Praha 3, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 318472 (dále jen „prodávající“), upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s kupní smlouvou uzavíranou prostřednictvím internetového obchodu na webu klicovna.shop a se smlouvou o dílo na zámečnické služby.
Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail [email protected], telefon +420 777 123 456, provozovna Vinohradská 1840/112, Praha 3.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Prezentace zboží na webu je informativního charakteru a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupující objednává zboží vyplněním objednávkového formuláře a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“.
Smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována po dobu 5 let.
3. Cena a platební podmínky
Ceny zboží a služeb jsou uvedeny včetně DPH a všech poplatků stanovených zákonem. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky.
Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem na účet 2801945612/2010, dobírkou nebo v hotovosti / kartou při osobním odběru. Při platbě převodem je kupní cena splatná do 5 dnů od uzavření smlouvy.
Prodávající vystavuje daňový doklad, který zasílá elektronicky na e-mail kupujícího.
4. Dodání zboží
Zboží skladem je expedováno do 24 hodin v pracovní dny. Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a v případě poškození obalu sepsat s dopravcem protokol.
Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny, nebezpečí škody převzetím zboží.
5. Služby (smlouva o dílo)
Zámečnické služby jsou poskytovány na základě objednávky telefonicky, e-mailem, formulářem nebo osobně. Cena práce se řídí platným ceníkem. Prodávající sdělí objednateli orientační cenu před výjezdem a konečnou cenu před zahájením práce.
Otevírání dveří, vozidel a trezorů provádí prodávající pouze osobám, které prokážou oprávnění k objektu. Prodávající je oprávněn odmítnout provedení díla, nelze-li oprávnění ověřit.
Na montážní práce poskytuje prodávající záruku 24 měsíců od předání díla.
6. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží dle § 1829 občanského zákoníku. Podrobnosti a vzorový formulář jsou uvedeny na stránce Odstoupení od smlouvy.
Od smlouvy nelze odstoupit u zboží upraveného podle přání spotřebitele (např. vložky nastavené na stejný klíč, vyrobené kopie klíčů) dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku a u služeb, které byly se souhlasem spotřebitele zcela splněny.
7. Práva z vadného plnění
Práva z vadného plnění se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (§ 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b) a Reklamačním řádem prodávajícího. Spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době 24 měsíců od převzetí.
8. Mimosoudní řešení sporů
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů on-line Evropské komise na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Dozor nad dodržováním povinností prodávajícího vykonává Česká obchodní inspekce, v rozsahu ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů. Živnostenské oprávnění vydal Úřad městské části Praha 3.
9. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito VOP se řídí právním řádem České republiky. Prodávající si vyhrazuje právo VOP měnit; pro kupujícího je závazné znění platné ke dni odeslání objednávky.