Lhůta a způsob
Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Stačí nám v této lhůtě zaslat jednoznačné prohlášení — e-mailem na [email protected] nebo dopisem na adresu Klíčovna s.r.o., Vinohradská 1840/112, 130 00 Praha 3. Můžete využít vzorový formulář níže.
Vrácení zboží a peněz
Zboží zašlete nebo doručte zpět do 14 dnů od odstoupení, nepoužité, ideálně v původním obalu. Náklady na vrácení nesete vy. Peníze včetně nejlevnější nabízené dopravy vrátíme do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým jste platili; nejdříve však po obdržení zboží.
Výjimky
Nelze odstoupit u zboží upraveného na přání (stejnokódové vložky, vyrobené kopie klíčů, vložky atypických rozměrů), u služeb zcela splněných s vaším souhlasem před uplynutím lhůty a u zboží v uzavřeném obalu, které bylo z hygienických důvodů vybaleno.
Vzorový formulář pro odstoupení
Adresát: Klíčovna s.r.o., Vinohradská 1840/112, 130 00 Praha 3, [email protected]
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______ · Číslo objednávky: ______ · Datum objednání / převzetí: ______ · Jméno a příjmení: ______ · Adresa: ______ · Číslo účtu pro vrácení peněz: ______ · Datum a podpis (pouze při listinné podobě): ______