1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je Klíčovna s.r.o., IČO 08451276, Vinohradská 1840/112, 130 00 Praha 3, e-mail [email protected], telefon +420 777 123 456. Osobní údaje zpracováváme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
2. Jaké údaje zpracováváme
Identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, případně IČO a DIČ), údaje o objednávkách a zakázkách, údaje o ověření oprávnění k objektu při otevírání dveří (druh a číslo dokladu, adresa), komunikaci se zákazníkem a technické údaje o návštěvě webu (IP adresa, cookies) v rozsahu uděleného souhlasu.
3. Účely a právní základy
Plnění smlouvy (vyřízení objednávky, provedení služby, doručení zboží) — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Plnění právních povinností (účetnictví, daně) — čl. 6 odst. 1 písm. c). Oprávněný zájem (ochrana před neoprávněným otevřením objektu, vymáhání pohledávek, přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům) — čl. 6 odst. 1 písm. f). Souhlas (analytické a marketingové cookies, newsletter) — čl. 6 odst. 1 písm. a).
4. Doba uložení
Údaje k objednávkám a zakázkám uchováváme po dobu 10 let z důvodu daňových a účetních předpisů. Záznamy o ověření totožnosti při otevírání dveří uchováváme 3 roky. Údaje zpracovávané na základě souhlasu do jeho odvolání, nejdéle 3 roky.
5. Příjemci údajů
Osobní údaje mohou být předány dopravcům (Zásilkovna s.r.o., PPL CZ s.r.o.), poskytovateli platební brány, účetní kanceláři, poskytovateli hostingu a IT služeb a v případě souhlasu s cookies společnosti Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Předání do třetích zemí probíhá pouze na základě standardních smluvních doložek nebo rámce EU–US Data Privacy Framework.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, právo vznést námitku a právo kdykoli odvolat souhlas. Žádosti vyřizujeme bezplatně do 30 dnů na [email protected].
Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz.
7. Zabezpečení
Přijali jsme technická a organizační opatření k ochraně údajů, včetně šifrovaného přenosu (HTTPS), řízení přístupových práv a pravidelného zálohování. Osobní údaje nezpracováváme automatizovaně za účelem rozhodování s právními účinky.